Travaillez-vous avec le meilleur fournisseur de matériel médical ou simplement avec celui “de toujours” ?
Dans beaucoup de cabinets, le choix du fournisseur n’est pas un choix. C’est une habitude. On commande “comme avant”, parce que cela fonctionne à peu près, parce que l’équipe connaît le catalogue, parce que “ça prendrait trop de temps de comparer”.
Le problème, c’est que les fournisseurs changent, leurs offres évoluent, leurs délais aussi, et votre cabinet, lui, s’est probablement transformé : nouveaux besoins, nouveaux appareils, nouveaux volumes, nouvelles contraintes de traçabilité, attentes plus élevées en matière de rapidité et de services après ventes. Dans ce contexte, rester avec le même partenaire sans jamais réévaluer la balance “prix – service – fiabilité” n’est pas une stratégie : c’est une habitude.
Pourquoi ce sujet mérite 30 minutes d’attention
Un fournisseur de matériel médical n’est pas qu’un “vendeur”. C’est un maillon opérationnel du cabinet. Quand ça se passe mal, le coût ne se limite pas à une facture un peu plus élevée : ce sont des minutes perdues au secrétariat, des tensions dans l’équipe, des consultations perturbées, des retards, parfois des décisions médicales compliquées par un manque de matériel ou un appareil indisponible.
À l’inverse, un fournisseur performant peut faire gagner du temps, réduire les imprévus, simplifier l’administration (facturation, retours, commandes récurrentes), et diminuer le stress logistique du cabinet.
Le test rapide : “Ai-je choisi ou ai-je gardé ?”
Sans faire un audit exhaustif, posez-vous trois questions simples :
- Quand avez-vous comparé votre fournisseur à un autre pour la dernière fois ?
- Si vous deviez ouvrir le cabinet aujourd’hui, choisiriez-vous le même fournisseur, avec les mêmes arguments ?
- Votre “fidélité” est-elle récompensée (conditions, service, réactivité), ou simplement exploitée par inertie ?
Si la réponse est floue, cela vaut la peine de faire une comparaison structurée, même courte.
Les critères concrets à analyser pour comparer deux fournisseurs
Vous n’avez pas besoin d’un tableau complexe. En revanche, il est utile d’évaluer plusieurs dimensions, car le “moins cher” au catalogue n’est pas forcément le plus économique au cabinet.
- Coût total, pas seulement le prix unitaire
- Fiabilité logistique
- Service après-vente (c’est souvent le point le plus sous-estimé).
- Simplicité de commande et charge administrative
- Qualité et conformité des produits
Une méthode simple en 30 minutes (sans y passer une soirée)
Étape 1 : prenez vos 20 produits les plus commandés sur les 3 derniers mois.
Étape 2 : comparez-les chez un autre fournisseur (prix + frais + disponibilité + délai).
Étape 3 : testez un “scénario critique” : “Que se passe-t-il si mon ECG tombe en panne ?” ou “Si je dois remplacer rapidement un consommable clé ?”
Étape 4 : notez à chaud votre impression sur la facilité de commande et la clarté des conditions.
L’objectif n’est pas de changer “pour changer”, mais de vérifier si votre fournisseur actuel reste réellement optimal, ou si vous payez un coût d’habitude.
Changer de fournisseur : ce que cela ne doit pas être
Ce n’est pas un “divorce”. Dans la pratique, beaucoup de cabinets bénéficient d’une stratégie à deux fournisseurs :
- Un fournisseur principal (commandes récurrentes),
- Un fournisseur alternatif (plan B, ruptures, catégories spécifiques, délais courts).
Cela réduit le risque et augmente votre pouvoir de négociation, sans compliquer la vie du cabinet.
Ressource utile : où comparer facilement ?
Pour vous aider à identifier des options sans devoir chercher partout, CabinetMedical.ch tient une rubrique dédiée : “Où acheter son matériel médical ?”. Vous y trouverez une sélection de fournisseurs et partenaires, avec des profils différents (généralistes, orientés laboratoire, large assortiment, etc.), ce qui peut servir de point de départ pour une comparaison rapide et pragmatique.
Jean Gabriel Jeannot, le 18.02.2026
Messages à retenir
- La plupart des cabinets travaillent avec le même fournisseur par habitude ; cela ne garantit ni le meilleur prix, ni le meilleur service.
- Pour comparer utilement, il faut raisonner en “coût total” (prix + frais de livraison + retours + temps administratif + impact des retards), pas uniquement en prix catalogue.
- Les critères réellement déterminants sont souvent la fiabilité logistique (délais, ruptures, erreurs de commande) et surtout la qualité du service après-vente en cas de panne ou d’urgence.
- Une comparaison pragmatique peut se faire en 30 minutes sur vos 20 produits les plus commandés, en testant aussi un scénario critique (panne d’un appareil, consommable indispensable en rupture).
- Garder un fournisseur principal et un fournisseur “plan B” améliore la sécurité d’approvisionnement et redonne du pouvoir de négociation ; la rubrique “Où acheter” de CabinetMedical.ch permet d’identifier rapidement quelques alternatives.
Image. Dans beaucoup de cabinets, le choix du fournisseur n’est pas un choix. C’est une habitude.